一、服务承诺：
中心城市工作日内24小时响应，48小时内上门服务，边远地区预约服务。

二、保修政策
1、按合同保修条例保修；
2、其他按国家三包规定执行。

三、保修规定
1、据合同保修承认，在保修期内，可获免费保修待遇；
2、其他情况同我司协商处理。

四、不属于保修的范围
1、消费者因使用、维护、保管不当造成的损坏；
2、自行修理、拆动造成的损坏；
3、因不可抗拒因素造成的损坏（雷击、雨淋、地震、火灾等）。
在保修有效期内，因产品不符合保修条件需收取费用的，须注明不符合保修条件原因，并由用户签名认可。

五、保修期外的收费问题
1、整机超过一年免费保修期后，维修服务按照下一条原则执行；
2、超出保修期限的产品均需收取检修费和备件费；

六、其他附件、生产易损消耗品及赠品的服务
1、所有附件均属于整机一部分，其保修参照整机政策执行；
2、生产易损消耗品不在保修范围之内；
3、赠品不在保修范围之内。